Câu hỏi Lỗi cài đặt phần mềm lặp lại của Mac OS X


Gần đây (kể từ một chuyến đi kinh doanh) MacBook Pro của tôi chạy OS X Snow Leopard đã từ chối cài đặt phần mềm.

Ví dụ: khi tôi cố gắng cài đặt Unity3D Tôi nhận được lỗi này:

The installation failed.
An unknown installation error occurred.

The installer encountered an error that caused the installation to fail.
Contact the software manufacturer for assistance.

Và khi tôi cố gắng cài đặt SourceTree Tôi nhận được lỗi này:

The Finder can't complete the operation because some data  in "SourceTree" can't be read or written.
(Error code - 36)

Những lỗi này xảy ra khi chúng được mô tả ở trên mỗi khi tôi đã cố gắng cài đặt chúng (~ 10x mỗi).

Tôi cũng trải qua sự chậm chạp đáng kinh ngạc (10-20x lâu hơn) về đăng nhập (như của chuyến đi - cả hai vấn đề đã bắt đầu xảy ra cùng một lúc).

Tôi đã chạy Disk Utility và nó đề nghị tôi sửa chữa ổ đĩa của tôi, mà tôi đã làm. Bây giờ chạy các xác minh tiện ích đĩa báo cáo không có vấn đề cho một trong hai ổ đĩa chính nó hoặc các điều khoản.

Có điều gì khác có thể gây ra điều này không? Tôi có thể cung cấp thêm thông tin nào không?


2
2017-08-08 13:27


gốc


Tôi tin rằng đĩa của bạn có thể bị lỗi, mặc dù các sự cố được báo cáo là cố định. Bảo trọng. - harrymc


Các câu trả lời:


Dưới đây là một số giải thích có thể có. Tôi đã liệt kê chúng bắt đầu từ đơn giản nhất để kiểm tra.

Phần mềm


Ổ cứng có thể ghi 

Hãy chắc chắn rằng bạn không vô tình cố gắng cài đặt một trong hai chương trình vào một ổ đĩa ngoài hoặc bất kỳ tập tin nào khác. Tôi sẽ thừa nhận rằng tôi đã làm điều này một cách sai lầm một lần.

Tải xuống không hợp lệ 

Kiểm tra kỹ xem bạn đã tải xuống chưa.

Trên trang hỗ trợ cổ điển, nhân viên cung cấp đề xuất này cho ai đó có cùng lỗi với bạn https://answers.atlassian.com/questions/75901/installation-error

Tôi đã tải về SourceTree 1.6.2.2 và cài đặt thành công nó. So sánh băm của bạn với tôi.

$ shasum SourceTree_1.6.2.2.dmg 
6f3bf5d3ec339df5224f528e5f604f2cf6fe26b1  SourceTree_1.6.2.2.dmg

Lỗi Mac 10.6 

Có lỗi trong Mac OS X được gọi là lỗi dot_clean. Hãy xem Trang web này để khắc phục. Để tránh nó, không lưu tập tin vào bất kỳ ổ đĩa định dạng DOS.

Người dùng bị hỏng 

Hãy thử tạo một tài khoản người dùng mới và xem họ có thể cài đặt nó hay không.

Trình điều khiển hệ thống tệp của bên thứ ba 

Đảm bảo bạn không sử dụng bất kỳ trình điều khiển hệ thống tệp nào như cầu chì.

Phần cứng


Ổ cứng kém 

Hãy nhìn vào thư mục gốc của bạn, nếu bạn thấy một thư mục có tên 'DamagedFiles' nó có thể là một dấu hiệu cho thấy ổ đĩa cứng của bạn không thành công.

Quét tìm các thành phần xấu với một chương trình như Drive Genius hoặc là TechTool Pro

Chạy chẩn đoán phần cứng 

Mang máy tính xách tay của bạn đến một nhà cung cấp dịch vụ. Họ sẽ có thể thực hiện Netboot sẽ có thể chẩn đoán thêm bất kỳ vấn đề phần cứng nào khác.


Hail Marry

Nếu vẫn thất bại, hãy sao lưu vào máy thời gian và thực hiện cài đặt mới. Khi bạn khôi phục từ Time Machine, tất cả thông tin của bạn sẽ được khôi phục chính xác như trước đây.

Nếu bạn tình cờ có một ổ đĩa cứng trống bên ngoài, hãy cài đặt một bản sao mới của Mac OSX vào ổ đĩa đó, sau đó giữ c trong khi khởi động để chọn ổ đĩa cứng nào cần khởi động. Xem liệu các chương trình có cùng sự cố cài đặt trên hệ điều hành mới hay không.

Suy nghĩ cá nhân 

Tôi đã sửa chữa PC và Mac trong 15 năm. Bởi vì bạn đang nhìn thấy sự suy giảm đáng kể là tốt, ruột của tôi nói với tôi rằng nó có thể là một sự kết hợp của sự thất bại ổ đĩa cứng, và tập tin tham nhũng.

Tài nguyên bổ sung

http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=634655


1
2017-08-11 22:14



Xin chào, cảm ơn phản hồi chi tiết như vậy. Đó là một ổ đĩa cứng nội bộ, kiểm tra của tải về là nguyên vẹn, cố gắng sửa chữa dot_clean vô ích, đã thử một tài khoản người dùng mới, tôi chỉ sử dụng trình điều khiển mặc định. Không thể thấy thư mục DamagedFiles ở bất kỳ đâu. Đó là một máy tính xách tay của công ty, nhưng thời gian chờ sửa chữa (đó là một trường đại học, đi con số) là thiên văn, vì vậy tôi nghĩ nếu tôi có thể tự mình làm điều đó, và tôi đã hy vọng sử dụng nó khi tôi đi trên một hội nghị. Tôi nghĩ rằng bạn đang đúng về thất bại ổ đĩa, tốt điều tôi sẽ phải đưa điều này trở lại trong một vài tháng anyway. - Nick Udell